如今,蓬勃發(fā)展的快遞行業(yè)讓“萬(wàn)物皆可網(wǎng)購(gòu)”成為現(xiàn)實(shí),大到家具家電,小到水果生鮮,消費(fèi)者都能享受到快捷便利的購(gòu)物體驗(yàn)。然而,快捷便利有時(shí)也會(huì)變成煩惱和“心塞”??爝f品的丟失受損、派送不到位等問題一直困擾著許多用戶。
那么如何解決此類問題呢?科技創(chuàng)新才是“王道”。4月27日-29日,2021上海國(guó)際快遞物流博覽會(huì)在上海世博館隆重舉行。本屆博覽會(huì)致力于全面展示海陸空領(lǐng)域、快遞、物流、運(yùn)輸、配送、出海的創(chuàng)新技術(shù)與服務(wù),集合了400家相關(guān)品牌及其創(chuàng)新產(chǎn)品。作為大件快遞領(lǐng)域的領(lǐng)軍者,德邦快遞受邀參加本屆博覽會(huì)。
智能應(yīng)用讓暴力分揀無所遁形
近日,長(zhǎng)春一家快遞網(wǎng)點(diǎn)暴力分揀的視頻在網(wǎng)上引發(fā)熱議。視頻里,大大小小的快遞品被拋來扔去,落地響聲清晰可聞。其實(shí),暴力分揀是一個(gè)老生常談的問題,令許多快遞用戶深惡痛絕。
德邦快遞此次在展會(huì)上亮相的自動(dòng)分揀設(shè)備藍(lán)精靈、擺輪以及AI防暴力分揀就是針對(duì)這一問題研發(fā)的。藍(lán)精靈主要分揀小件貨物,1小時(shí)可分揀貨物8000件;擺輪主要分揀中件貨物,1小時(shí)可分揀5300件;AI防暴力分揀則以“人工智能計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)”為核心,能夠自動(dòng)識(shí)別暴力分揀行為,幫助違規(guī)率下降超過40%。
德邦快遞將這些高科技應(yīng)用在日??爝f分揀中,有效降低了由于人工不規(guī)范操作而導(dǎo)致的高貨品受損率的同時(shí),將整體效率最高提升5倍以上,提升了用戶的收貨體驗(yàn)。
“黑科技”產(chǎn)品讓定制收派成為可能
隨著生活節(jié)奏不斷加快以及后疫情時(shí)代的到來,人們對(duì)快遞配送的運(yùn)輸效率要求也越來越高。“最怕上課的時(shí)候接到收快遞的電話,每次都只能讓快遞員把包裹放在門衛(wèi),有時(shí)候買一些電子產(chǎn)品就沒法當(dāng)面驗(yàn)收。”大學(xué)生小孫吃過沒有當(dāng)面驗(yàn)收的虧,十分希望能根據(jù)自己的時(shí)間安排收寄快遞。
針對(duì)這一痛點(diǎn),德邦快遞推出德邦小D、無人機(jī)等“黑科技”產(chǎn)品,在展會(huì)上吸引了眾多參會(huì)者的關(guān)注。據(jù)了解,德邦小D可以按照客戶預(yù)約的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行收派件,也能夜間收派件,從而滿足時(shí)間不固定人群以及部分白天無法取件的用戶需求,提升末端派送效率。無人機(jī)則適用于交通限行、封閉管理等情場(chǎng)景,其靈活、便捷、安全、高效等配送特點(diǎn)疫情期間以及后疫情時(shí)代得到了充分發(fā)揮,不但有助于實(shí)現(xiàn)德邦快遞“無人派送,自由便捷”的目標(biāo),也讓更多用戶體驗(yàn)到了高科技產(chǎn)品的魅力。
加快推進(jìn)全鏈路智慧水平提升
除了在分揀、派送環(huán)節(jié)投入“黑科技”,德邦快遞在收、轉(zhuǎn)、運(yùn)方面也力求突破創(chuàng)新,研發(fā)出AR量方、無人駕駛、無人叉車、5G遠(yuǎn)程駕駛、無人駕駛貨車等智能化設(shè)備,全鏈路提升智慧水平。這些產(chǎn)品同樣在展會(huì)上集中亮相。
德邦快遞員在末端收派過程中使用PDA,通過AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))技術(shù)呈現(xiàn)貨品雙攝技術(shù)測(cè)量貨物體積,從而減少快遞員手工測(cè)量、錄入體積的操作,開單全程只需2秒,準(zhǔn)確率高達(dá)95%。無人叉車在中轉(zhuǎn)貨運(yùn)搬運(yùn)場(chǎng)景下,可以減少80%現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員,提升3倍時(shí)效,節(jié)省人力和資金成本。無人駕駛、5G遠(yuǎn)程駕駛、無人駕駛貨車等極大地提高了德邦快遞末端收派效率和客戶滿意度……
通過對(duì)科技創(chuàng)新的積極投入,德邦快遞全面構(gòu)建起智慧物流網(wǎng)絡(luò)體系,達(dá)到了降本增效的目標(biāo),同時(shí)也為用戶安全高效收派快遞提供了強(qiáng)力保障和創(chuàng)新服務(wù)。
在消費(fèi)升級(jí)大背景下,通過科技力量保障客戶高品質(zhì)交付體驗(yàn)是快遞行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。未來,德邦快遞會(huì)投入更多力量突破科技創(chuàng)新,帶給廣大用戶更多智慧配送服務(wù),打造快遞物流體系服務(wù)標(biāo)桿,助力中國(guó)快遞轉(zhuǎn)型升級(jí)。
作者:物通