近日,家住在北京懷柔區(qū)的張大爺在網(wǎng)購(gòu)訂購(gòu)一套價(jià)值5萬(wàn)元紀(jì)念幣,需要貨到付款。“當(dāng)時(shí),我看到張大爺拆開包裹感覺這個(gè)紀(jì)念幣不太值這么高的價(jià)錢,覺得有蹊蹺,而且,當(dāng)?shù)孛窬癁槲覀冏鲞^(guò)反詐騙的教育,于是,我再三跟張大爺確認(rèn)情況,不過(guò),老人執(zhí)意付款。事后,我拿著5萬(wàn)元現(xiàn)金去報(bào)警。”快遞員小胡表示。經(jīng)過(guò)民警調(diào)查這套收藏幣僅值幾百元,與賣家所稱價(jià)值差距巨大,構(gòu)成了詐騙行為。
這位張大爺平時(shí)喜歡收藏一些有歷史紀(jì)念意義的東西,前不久,他接到一家收藏公司電話,說(shuō)手中有錢幣的紀(jì)念冊(cè)很有收藏價(jià)值,張大爺一聽,甚是心動(dòng),便訂了一套,雙方約定貨到付款。“這本紀(jì)念幣我拿到手后仔細(xì)一看,里面錢幣全是假的,多虧了這位快遞員機(jī)警提前報(bào)警,不然這五萬(wàn)塊錢肯定是打水漂了。”事后,張大爺一家對(duì)快遞員表達(dá)感謝,而快遞員所在公司也對(duì)其進(jìn)行了內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)。
一直以來(lái),快遞行業(yè)有很多快遞員好人好事值得稱贊,識(shí)別騙子讓客戶免受損失、見義勇為、幫助人們化險(xiǎn)為夷等正能量事件不計(jì)其數(shù)。不少快遞企業(yè)還設(shè)立了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),獎(jiǎng)勵(lì)這些積極向社會(huì)輸出正能量的快遞員。比如,德邦快遞設(shè)立“見義勇為”專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),支持和鼓勵(lì)快遞員積極向善的行為。
“在德邦快遞,‘見義勇為’專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)與‘金磚獎(jiǎng)’同樣重要,我們想傳達(dá),快遞員們不僅要做好服務(wù),同時(shí),也要積極向社會(huì)輸出正能量,做有責(zé)任感、有愛心的員工。”德邦快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
在德邦快遞員工群體中,他們不僅僅是快遞包裹的護(hù)送使者,也是愛心、社會(huì)正能量的傳遞者。比如,有擋刀救下女孩的德邦快遞小哥黎志偉,被惠州市評(píng)委見義勇人員以及榮獲德邦快遞“特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。還有助力客戶追回被詐騙錢財(cái)?shù)年惐F?見義勇為、救助受傷老人的隗公磊;化身消防員、勇敢救火的秦燦等等。德邦快遞良好的激勵(lì)措施,形成了企業(yè)激勵(lì)員工,員工做好服務(wù),共同回饋社會(huì)的企業(yè)文化氛圍。
事實(shí)上,員工的行為表現(xiàn)也是企業(yè)形象的一部分。企業(yè)頒布獎(jiǎng)項(xiàng)以及適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi),鼓勵(lì)員工在自己力所能及范圍之內(nèi)助人為樂(lè),讓員工與企業(yè)、與社會(huì)形成良好的互動(dòng),主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任傳遞正能量。
作者:物通