近日,紅網(wǎng)百姓呼聲有群眾反映的益陽(yáng)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在“農(nóng)村取快遞收費(fèi)”情況,引發(fā)網(wǎng)友熱議。針對(duì)此類情況,紅網(wǎng)記者與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系,并進(jìn)行深入采訪。
“我們這里也收費(fèi),從最初的分大小件,大件10塊,小件3塊,到后來(lái)都是2塊,到現(xiàn)在1塊。”評(píng)論區(qū)各地網(wǎng)友紛紛反映當(dāng)?shù)匾灿腥】爝f收費(fèi)現(xiàn)象。“我們正在嚴(yán)厲打擊這種行為,并且及時(shí)進(jìn)行了處理。造成這種情況的原因有很多,也比較復(fù)雜,要具體情況具體分析處理。經(jīng)查情況屬實(shí)的話,然后進(jìn)行處罰。像郵政是跟各地的固定收件點(diǎn)簽訂了協(xié)議,快遞會(huì)送到村上固定點(diǎn),村民收件不允許收費(fèi)的。”益陽(yáng)市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道,“我們一是會(huì)壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,規(guī)范行業(yè)行為。督促快遞公司落實(shí)杜絕違規(guī)收費(fèi)的主體責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)末端派送網(wǎng)點(diǎn)(含合作派送點(diǎn))的服務(wù)質(zhì)量管控。二是會(huì)堅(jiān)持標(biāo)本兼治,綜合治理違規(guī)收費(fèi)。”益陽(yáng)市郵政管理局一方面將加大對(duì)違規(guī)收費(fèi)的查處力度,堅(jiān)決打擊頂風(fēng)違法違規(guī)行為。
另一方面,將加快推進(jìn)抱團(tuán)整合,引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展郵快合作、快快合作,爭(zhēng)取盡快從根本上杜絕違規(guī)收費(fèi)行為。據(jù)了解,根據(jù)《快遞服務(wù) 第3部分:服務(wù)環(huán)節(jié)》規(guī)定:快遞服務(wù)組織應(yīng)對(duì)快件提供至少2次免費(fèi)投遞。投遞2次未能投交的快件,收件人仍需要快遞服務(wù)組織投遞的,快遞服務(wù)組織可收取額外費(fèi)用,但應(yīng)事先告知收件人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?!犊爝f市場(chǎng)管理辦法》第40條也明確規(guī)定:經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)違反快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)重?fù)p害用戶利益,由郵政管理部門(mén)責(zé)令改正,處五千元以上三萬(wàn)元以下的罰款。
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