11月6日，以“向新求質(zhì) 定力未來(lái)”為主題的第10屆快遞“最后一公里”大會(huì)在京舉行。來(lái)自國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、商務(wù)部、國(guó)家郵政局等有關(guān)部門(mén)，郵政、快遞、電商、末端等企業(yè)以及研究機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家和代表相聚一堂，共話(huà)快遞末端服務(wù)的新變化、新思路、新方向。大會(huì)發(fā)布了快遞“最后一公里”研究報(bào)告《更向上去》。國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)陳凱出席會(huì)議并致辭。
陳凱在致辭中指出，今年以來(lái)，快遞末端服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)，服務(wù)模式加速演進(jìn)，服務(wù)質(zhì)效不斷提升，呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢(shì)?？爝f業(yè)堅(jiān)持以科技創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，在生產(chǎn)作業(yè)、組織流程、運(yùn)輸投遞等方面加快科技成果轉(zhuǎn)化。行業(yè)數(shù)字化、信息化、智慧化水平不斷提高，自動(dòng)化分揀、大數(shù)據(jù)路由規(guī)劃、北斗導(dǎo)航等先進(jìn)技術(shù)已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，并且呈現(xiàn)加快升級(jí)的趨勢(shì)。行業(yè)積極推動(dòng)“樞紐+通道+網(wǎng)絡(luò)”的現(xiàn)代寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。在人民群眾對(duì)快遞末端服務(wù)要求越來(lái)越高的情況下，行業(yè)在末端服務(wù)方面積極探索，通過(guò)各種手段，更好地滿(mǎn)足了多元化需求?？爝f與電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展成果鞏固深化，服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)成果更加豐碩，服務(wù)制造業(yè)扎實(shí)推進(jìn)。2023年，全國(guó)共培育143個(gè)業(yè)務(wù)量超千萬(wàn)件的“金牌”項(xiàng)目。全國(guó)已累計(jì)打造1910個(gè)快遞業(yè)服務(wù)制造業(yè)業(yè)務(wù)收入超百萬(wàn)元項(xiàng)目?？爝f業(yè)還積極助力中國(guó)產(chǎn)業(yè)“走出去”，中歐班列運(yùn)輸國(guó)際郵件快件實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)行，郵政快遞企業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)境外分撥中心、海外倉(cāng)建設(shè)，全貨機(jī)機(jī)隊(duì)國(guó)際航線(xiàn)持續(xù)擴(kuò)容，國(guó)際寄遞物流體系持續(xù)完善。
陳凱要求，全行業(yè)要堅(jiān)決貫徹落實(shí)總書(shū)記關(guān)于郵政快遞業(yè)重要指示批示精神，堅(jiān)持把高質(zhì)量發(fā)展作為首要任務(wù)，以新氣象新作為推動(dòng)末端服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。對(duì)此提出了四點(diǎn)倡議：
一是旗幟鮮明防止“內(nèi)卷式”惡性競(jìng)爭(zhēng)。希望全行業(yè)要強(qiáng)化自律，積極開(kāi)展差異化競(jìng)爭(zhēng)，不斷豐富服務(wù)產(chǎn)品，著力提升快遞服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)提高創(chuàng)新發(fā)展能力，促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)良性發(fā)展，共同把“蛋糕”做大做好，形成多贏(yíng)局面。
二是堅(jiān)定不移推進(jìn)農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，通過(guò)進(jìn)一步完善村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)“補(bǔ)鏈”、提高快遞投遞進(jìn)村能力“鍛鏈”、加強(qiáng)農(nóng)村投遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管“穩(wěn)鏈”、支持企業(yè)間合作共建“固鏈”、暢通農(nóng)產(chǎn)品上行渠道“延鏈”等系列舉措，加快推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)寄遞物流體系全鏈條建設(shè)，開(kāi)拓農(nóng)村寄遞物流市場(chǎng)“新賽道”。同時(shí)要持續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村快遞服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題治理。
三是加快培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。要深入研究數(shù)字技術(shù)在行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景，持續(xù)推動(dòng)先進(jìn)技術(shù)在行業(yè)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施、信息、服務(wù)等方面的應(yīng)用，支持發(fā)展無(wú)人配送、低空物流等新業(yè)態(tài)，加快行業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源共享、業(yè)務(wù)互聯(lián)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
四是著力加強(qiáng)快遞服務(wù)質(zhì)量管理。要切實(shí)維護(hù)好快遞員群體的合法權(quán)益，保持末端穩(wěn)定，保證高質(zhì)量的快遞服務(wù)。準(zhǔn)確把握提升快遞服務(wù)質(zhì)量工作面臨的形勢(shì)任務(wù)，深入推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量治理現(xiàn)代化，持續(xù)加大對(duì)違規(guī)收費(fèi)的整治打擊力度，保持快遞業(yè)態(tài)的穩(wěn)定健康發(fā)展。
本次大會(huì)發(fā)布的研究報(bào)告《更向上去》，從“向新”看到末端新動(dòng)力、“向深”找到未來(lái)新定力、“向下”探明市場(chǎng)新路子、“向外”發(fā)掘出海新優(yōu)勢(shì)、“向上”開(kāi)啟質(zhì)優(yōu)新未來(lái)等五個(gè)維度總結(jié)了過(guò)去一年快遞“最后一公里”在各方面取得的成就，并展望了未來(lái)演變的方向。
自2015年以來(lái)，快遞“最后一公里”大會(huì)致力于聚焦制約快遞末端服務(wù)的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)外專(zhuān)家和生態(tài)鏈企業(yè)展開(kāi)研討交流，提出對(duì)策建議，今年已是第10屆。本次快遞“最后一公里”大會(huì)由中國(guó)郵政快遞報(bào)社主辦，國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心、國(guó)家郵政局郵政業(yè)安全中心、國(guó)家郵政局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心和中國(guó)快遞協(xié)會(huì)支持舉辦，菜鳥(niǎo)、京東物流以及呂睿云客、豐巢、遞易、九識(shí)、快寶驛站等協(xié)辦支持。
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