電商紅利的照耀下,快遞巨頭們在過去數(shù)年?duì)幭嘟祪r(jià)搶占市場,最終不斷走低的價(jià)格和利潤,也反噬到它們自身。
降價(jià)卻沒能增效,甚至導(dǎo)致它們在未來陷入持續(xù)虧損的狀態(tài)。與此同時(shí),快遞網(wǎng)點(diǎn)、小哥、上下游產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)艿讲?,依靠快遞紅利創(chuàng)業(yè)的時(shí)代即將成為歷史?
“快遞行業(yè)就是一個(gè)體力活,之前行業(yè)低價(jià)競爭末端派送費(fèi)也下降過幾次,現(xiàn)在只漲0.1元,不太可能帶來太多實(shí)質(zhì)性改變。”億豹網(wǎng)走訪發(fā)現(xiàn),大多數(shù)從業(yè)人員持有相同的觀點(diǎn)。
快遞小哥每天不僅要撥出數(shù)百個(gè)電話、還要挨個(gè)標(biāo)記或者做問題件,這是一份重復(fù)而繁瑣的工作,同時(shí)要面臨消費(fèi)者的投訴及相關(guān)罰款,這一毛錢的漲價(jià)顯然不夠。
加盟網(wǎng)點(diǎn)作為快遞網(wǎng)絡(luò)的末梢神經(jīng),頻頻出現(xiàn)積壓、爆倉以及人員流失等現(xiàn)象。億豹網(wǎng)此前報(bào)道,有的網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)轉(zhuǎn)讓卻無人接盤,小哥和加盟商都想逃離這個(gè)行業(yè),但并不容易。
激烈的價(jià)格戰(zhàn),給末端網(wǎng)點(diǎn)帶來的最大問題是快遞員不穩(wěn)定和加盟商不賺錢。近兩年業(yè)務(wù)量高歌猛進(jìn),帶給一線最直觀的感受是“活變多了,錢變少了”。再疊加上上名目繁多的罰款、小哥和網(wǎng)點(diǎn)的權(quán)益保障始終沒有改善,在激烈的市場競爭面前,問題難免會(huì)集中爆發(fā)。
平臺(tái)是舟,網(wǎng)點(diǎn)是水;水能載舟,亦能覆舟。要想整個(gè)快遞網(wǎng)絡(luò)良性運(yùn)營,必須先讓網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營,少一點(diǎn)套路,多一點(diǎn)支持,讓網(wǎng)點(diǎn)與平臺(tái)可以相互支撐發(fā)展。面對報(bào)表數(shù)據(jù)的下滑,總部不應(yīng)向網(wǎng)點(diǎn)要利潤,而是要向市場要利潤。
一頭是網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)蕩、人員出現(xiàn)巨大缺口;另一頭是業(yè)務(wù)量激增,派送任務(wù)加重……面對馬上到來的旺季,今年雙11將是快遞行業(yè)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),漲價(jià)似乎成為解決行業(yè)痛點(diǎn)的唯一出路,也是必須提上日程的一個(gè)課題。然而,對于擅長降價(jià)的行業(yè)來說,怎么漲、如何漲、漲多少又是一個(gè)敏感的操作。
只要激烈的價(jià)格競爭問題還在,快遞業(yè)末端網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的提升,將始終是個(gè)難解之題。毫無底線的降低成本,不可能成為常態(tài)。
當(dāng)二三線快遞倒閉,通達(dá)系們也渴望跳出惡性競爭,扭轉(zhuǎn)行業(yè)的發(fā)展方向,以圖自保。但面對行業(yè)多年積累的問題,縱使快遞公司在努力求變,行業(yè)的競爭環(huán)境也不可能一朝改變。
快遞市場惡性競爭短期內(nèi)會(huì)持續(xù),但最艱難的日子還未到來。無論是總部還是網(wǎng)點(diǎn),困境之下,不轉(zhuǎn)型只能是“坐吃山空”。
快遞創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)還有沒有?傳統(tǒng)電商市場很顯然已經(jīng)無利可圖,但末端網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值正在不斷放大。比如不斷增長的個(gè)人寄件市場,電商平臺(tái)退換貨的逆向寄件需求,以及直播帶貨等新業(yè)態(tài)帶來的下沉市場訂單,都是網(wǎng)點(diǎn)潛在的增量市場。
隨著業(yè)務(wù)模式的改變,未來的快遞網(wǎng)點(diǎn)將是多生態(tài)業(yè)務(wù)的末端管理單位,除了快遞,還包含快運(yùn)、送餐、社區(qū)團(tuán)購等等,將全面覆蓋本地化的同城配送業(yè)務(wù)。到那個(gè)時(shí)候,各個(gè)品牌之間的價(jià)格競爭會(huì)逐漸消失,派費(fèi)也不僅僅是一塊錢而已,轉(zhuǎn)而是平臺(tái)對于加盟商綜合服務(wù)的考量。
快遞市場惡性競爭短期內(nèi)會(huì)持續(xù),但最艱難的日子還未到來。困境之下,不轉(zhuǎn)型只能是“坐吃山空”。毫無疑問,快遞價(jià)格會(huì)逐漸走向一個(gè)上升通道,但會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)緩慢上升的態(tài)勢,能不能堅(jiān)持到那一天,是一個(gè)最關(guān)鍵的問題。
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