為了鞏固“快遞進(jìn)村”成果,邢臺市郵政管理局日前發(fā)布農(nóng)村快遞服務(wù)消費(fèi)提示,便于農(nóng)村用戶更好使用快遞服務(wù)。消費(fèi)提示中提到,對于快遞企業(yè)已公告實(shí)現(xiàn)服務(wù)覆蓋的行政村,不得未經(jīng)收件人同意將快件放置到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)或其他代收點(diǎn);快遞企業(yè)不得以超派送范圍或經(jīng)營困難等為由強(qiáng)行加收快件派送費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、保管費(fèi)等費(fèi)用;如遇上述情形,用戶可向該品牌快遞企業(yè)投訴,對企業(yè)的處理結(jié)果不滿意或者超過7日未得到企業(yè)處理的,可進(jìn)行申訴或舉報,也可通過郵箱反映訴求、意見和建議。
截至目前,邢臺市已建成農(nóng)村快遞服務(wù)站點(diǎn)1560個,實(shí)現(xiàn)了郵政EMS、順豐、京東、中通、圓通、申通、韻達(dá)、百世等8個主要快遞品牌“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點(diǎn)、村村通服務(wù)”,行政村快遞服務(wù)通達(dá)率基本達(dá)到100%。村內(nèi)設(shè)有快遞服務(wù)站的,用戶可直接取件,村內(nèi)暫無快遞服務(wù)站需跨村取件的,郵政快遞企業(yè)均承諾單程距離2公里以內(nèi)或電動車、摩托車等簡易交通工具15分鐘內(nèi)送達(dá)。
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