新年伊始，萬象更新。隨著春節(jié)假期的結(jié)束，各行各業(yè)也都在陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)?？爝f行業(yè)作為社會經(jīng)濟運行的重要基礎(chǔ)設(shè)施，不僅關(guān)系到民生，在各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中也是十分重要的一個環(huán)節(jié)。
今年春節(jié)期間德邦快遞憑借著“春節(jié)不休”舉措，得到了廣大客戶的認可。此次，針對節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)，德邦快遞將繼續(xù)依托大件快遞優(yōu)勢，一手抓疫情有效防控，一手抓科學(xué)有序復(fù)工，助力各行各業(yè)恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)，同時貫徹“收派安心”、“全網(wǎng)通達”、“送前預(yù)約”等貼心服務(wù)，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的快遞體驗。
“春節(jié)不休”廣受認可的背后，是對高品質(zhì)服務(wù)的堅持
自德邦快遞“春節(jié)不休”舉措實施以后，各地合作商家、企業(yè)及消費者的反饋陸續(xù)傳來，廣大客戶都對德邦快遞的服務(wù)表示了認可和贊譽。從歷年來看，春節(jié)期間因人力不足，網(wǎng)購貨物派送延遲送的現(xiàn)象時有發(fā)生。而近兩年由于疫情原因，就地過年，年貨、行李寄遞增多等因素的影響，導(dǎo)致快遞量激增。在這種形勢下快遞企業(yè)獲得客戶的良好反饋實屬不易，而德邦快遞“春節(jié)不休”卻能收獲客戶的認可，是源自對高品質(zhì)服務(wù)的堅持。
據(jù)悉在春節(jié)期間，德邦快遞充分發(fā)揮直營優(yōu)勢，5000多家直營網(wǎng)點所覆蓋的區(qū)域正常營業(yè)，數(shù)萬名一線快遞員在崗，繼續(xù)為客戶提供上至60KG送貨上樓服務(wù)，并在雪具、家具、酒品、汽配、生鮮、服裝、母嬰等細分領(lǐng)域提供定制化運輸方案?？梢哉f德邦快遞為客戶提供的不僅僅是普通的寄遞服務(wù)，而是真正將客戶體驗落到實處，滿足了客戶的需求。當然也正是通過這些措施，德邦快遞才能給客戶交了一份滿意的答卷。
節(jié)后復(fù)工保持快遞通道順暢很重要
春節(jié)假期過后，各行各業(yè)逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)，面臨的壓力也是有的。一方面春節(jié)期間大量訂單的積壓，另一方面2022年開局將會帶來一波新的購物潮，龐大的快遞內(nèi)需市場被激活，快遞運輸也因此成了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵梗阻點。例如節(jié)后將會迎來春裝銷售季和裝修旺季，服裝、家具家居、家電等行業(yè)在節(jié)后，需求集中爆發(fā)，訂單激增;實體企業(yè)也需要保障原材料等中間產(chǎn)品的正常運輸，否則可能會影響產(chǎn)業(yè)開工滯后……
在此形勢下，保持好快遞通道順暢，讓各企業(yè)在節(jié)后可以正常開展業(yè)務(wù)就顯得尤為重要。為更好地助力企業(yè)節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)，德邦快遞將在“春節(jié)不休”的基礎(chǔ)上，保持高品質(zhì)服務(wù)的延續(xù)性，持續(xù)為消費者帶去優(yōu)質(zhì)的快遞體驗。
復(fù)工防疫齊頭并進 兩手抓緊不放松
面對快遞市場需求量的增大，德邦快遞作為大件運輸領(lǐng)域的佼佼者，復(fù)工防疫兩手抓，始終緊隨客戶需求，致力為用戶提供高效、快捷的運貨解決方案。
在節(jié)后復(fù)工期間，德邦快遞積極做好人員留存工作，在確保運營狀態(tài)穩(wěn)定的情況下，又加大人力支持，以備實時靈活調(diào)派，確保人力儲備;面對快遞積壓，在“收”、“派”、“轉(zhuǎn)”、“運”各個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化。同時針對家具家電、母嬰、食品等不同的客戶需求，德邦快遞仍將提供定制化的復(fù)工復(fù)產(chǎn)解決方案，并持續(xù)提供送前預(yù)約，送貨上樓的高品質(zhì)服務(wù)。
如針對大件家具家居、家電等市場，德邦快遞將繼續(xù)提供送裝一體、送裝分離相結(jié)合的"雙層送裝網(wǎng)絡(luò)"，夯實送前預(yù)約、送貨上樓等基礎(chǔ)服務(wù)，力保高品質(zhì)末端交付體驗，助力客戶迎戰(zhàn)春季裝修市場;對于服裝行業(yè)客戶，德邦快遞針對“服裝倉儲到門店、門店到門店”等多場景收件環(huán)節(jié)做了優(yōu)化升級，推出倉到店、門店調(diào)撥、云倉業(yè)務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式，助燃客戶的春裝銷售季。
而面對疫情中諸多不可控因素，德邦快遞在有序復(fù)工的同時也不忘防疫保障，繼續(xù)嚴格執(zhí)行防疫措施，如對員工和進店客戶進行日常體溫監(jiān)測;對進入中轉(zhuǎn)場和風(fēng)險區(qū)的車輛及貨物進行嚴格消毒;在末端派送過程中做到送前預(yù)約和無接觸派送……通過一系列的防疫措施，保障安全運輸。
快遞運輸作為各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，快遞行業(yè)必須先動起來。德邦快遞迎難而上，將困難變成挑戰(zhàn)，抓住需求主體，靈活調(diào)整相應(yīng)舉措，助力各個行業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為新的一年開好頭，起好步!
作者：物通
