春節(jié)前后,拼多多在安徽、重慶多地低調推出多多買菜代收快遞業(yè)務。多多買菜日前宣布已與三通一達、極兔、郵政等快遞公司實現(xiàn)系統(tǒng)對接,打通牽手環(huán)節(jié),并推出大額補貼吸引代收點入駐。
根據(jù)多多買菜發(fā)布的廣告海報顯示,首批使用其系統(tǒng)代收點可享受四大補貼,包括3000元入駐補貼、包裹補貼每天最高500元、免費短信和智能語音通知、入駐即送PDA與打印機等。
拼多多此舉旨在通過多多買菜“補貼”出一個“多多驛站”。“社區(qū)團購+快遞代收”雙模式的實現(xiàn),最終實現(xiàn)流量閉環(huán)。
但拼多多此舉也被多地監(jiān)管叫停,多地郵政管理局在快遞企業(yè)群內發(fā)布通知稱:多多買菜代收點不具備經(jīng)營快遞業(yè)務資質,“多多買菜系統(tǒng)”不合規(guī),請各企業(yè)依法經(jīng)營快遞業(yè)務,不得與未取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可的企業(yè)進行合作。
根據(jù)多地郵政管理局緊急叫停多多買菜快遞代收的通知顯示,多多買菜此次高調跨界快遞代收涉嫌無證經(jīng)營。根據(jù)《快遞暫行條例》第十七條規(guī)定:經(jīng)營快遞業(yè)務,應當依法取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可。郵政管理部門應當根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第五十二條、第五十三條規(guī)定的條件和程序核定經(jīng)營許可的業(yè)務范圍和地域范圍,向社會公布取得快遞業(yè)務經(jīng)營許可的企業(yè)名單,并及時更新。
一、既是流量焦慮,也因戰(zhàn)略必然
2021年移動電商混戰(zhàn)不休,受監(jiān)管影響,阿里、京東、拼多多股價紛紛大跌。拼多多憑借“拼團模式”與社交電商模式,市值一度超越京東,不過去年拼多多在資本市場的表現(xiàn)不盡人意,已經(jīng)落后京東。
隨著美團、淘菜菜、興盛優(yōu)選等發(fā)力社區(qū)團購,拼多多也推出了多多買菜,捍衛(wèi)其市場。不過隨著競爭加劇,電商行業(yè)正高速碎片化,從以前的“公域流量”轉向“私域流量”,電商平臺也嚴重內卷。
為了實現(xiàn)私域流量集中成閉環(huán),也就有了多多買菜的代收快遞業(yè)務嘗試。當然,從拼多多官方資料中,并未明確業(yè)務就是“多多驛站”。
當然“多多驛站”并非從零開始。多多買菜業(yè)務已經(jīng)基本形成了穩(wěn)定的客源,也有遍布全國的百萬團長,再加上拼多多傳統(tǒng)電商資源。
從目前幾個平臺競爭來看,拼多多正在逐漸失去其流量優(yōu)勢,既是競爭使然,也是戰(zhàn)略使然。
一方面,拼多多的流量優(yōu)勢不復當年,微信開放在提上日程,淘特、京喜等加快追趕步伐,淘菜菜、美團優(yōu)選虎視眈眈,“多多驛站”的閉環(huán)模式,既能帶來多多買菜購物體驗的提升,也能給拼多多帶來線上流量。另一方面,阿里有菜鳥網(wǎng)絡,京東有自建物流,物流運輸以及“最后一公里”問題上,拼多多建設不足,這也是拼多多“御用”的極兔速遞收購百世快遞業(yè)務的原因。
早在社區(qū)團購星火燎原之初,“快遞代收+社區(qū)團購”被視為最為高校的模式之一。社區(qū)團購最終演變成“團長”搶人大戰(zhàn),隨著平臺補貼減少甚至停止,多多買菜、美團優(yōu)選等都需要通過增加收入的方式去留住團長。從快遞驛站來說,除了派費之外,也急需嫁接其他商業(yè)模式,增加驛站收入。
從競爭現(xiàn)實或是戰(zhàn)略出發(fā),多多買菜推出“多多驛站”是必然的。
二、補貼能否燒向快遞最后一公里?價格惡戰(zhàn)不可避免
“多多驛站”的商業(yè)設計,邏輯很清晰,無論是團長抑或是驛站站長,都有收入的增長,既有團購的提成點,也有快遞包裹派費收入。但這一模式真正的問題,還是能否可持續(xù)。
根據(jù)多多買菜公布的信息,3000元入駐補貼和每日最高500元包裹補貼,均有業(yè)績指標,只有完成后才能領取補貼,其中3000元入駐補貼是有效經(jīng)營天數(shù)每達到1個月即可獲得1000元一次性補貼,共補貼三個月,三個月之后卻是個未知之數(shù)。
入駐補貼之外的包裹補貼,拼多多要求包裹當日出庫量達到800單方可領取500元。800單的要求,對場地面積和人員配置都是極高的挑戰(zhàn),也需要社區(qū)有足夠的快遞簽發(fā)的活躍度。
可持續(xù)問題最為關鍵的還是資質問題。多多買菜代收點目前還沒有物流快遞的營業(yè)執(zhí)照。這也是,“多多驛站”被多地郵政管理局叫停的原因。
可以預見的是,地方監(jiān)管不可能完全堵住“多多驛站”的發(fā)展,會有大量的團戰(zhàn)和站長奔著平臺補貼,蜂擁而至,與此同時,快遞業(yè)“最后一公里”的價格惡戰(zhàn),也將一觸即發(fā),不可避免。
如無意外,2020年極兔速遞“八毛發(fā)全國”的價格惡戰(zhàn)將在“最后一公里”上演。最終,快遞價格會再現(xiàn)新底,派費也將一降再降,一旦平臺補貼結束,整個快遞業(yè)都將震蕩。
根據(jù)《2020年全國快遞員基層從業(yè)現(xiàn)狀及從業(yè)滿意度調查報告》顯示,全國有超五成快遞員月收入不足5000元。中國快遞總量水漲船高,越來越大,但同時快遞員收入?yún)s不增反降。“最后一公里”補貼大戰(zhàn)一旦開啟,快遞員收入的降低,首當其沖。
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