而今,隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向農(nóng)村的延伸,越來(lái)越多的農(nóng)民開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)電腦,**沖浪,他們除了在網(wǎng)上看新聞、查信息、學(xué)技術(shù)、覓商機(jī)之外,也開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)物,這種便捷、時(shí)尚的購(gòu)物方式越來(lái)越受農(nóng)村消費(fèi)者青睞。但是,隨著農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者數(shù)量越來(lái)越多,快遞難送達(dá)的難題卻令很多農(nóng)村消費(fèi)者糾結(jié)。
農(nóng)村興起網(wǎng)購(gòu)風(fēng)
前兩天,樂(lè)亭縣農(nóng)民媛媛在家通過(guò)網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)了一套化妝品,體驗(yàn)了一把“網(wǎng)購(gòu)”的樂(lè)趣。“現(xiàn)在農(nóng)村生活水平提高了,村里的年輕人結(jié)婚時(shí),電腦就跟彩電一樣成了標(biāo)配,村里很多家都有電腦,**特別方便,網(wǎng)上購(gòu)物是我們很多年輕人**喜歡的事兒。”媛媛笑著告訴記者,由于網(wǎng)上購(gòu)物品種多、價(jià)格低,不但她成了十足的網(wǎng)購(gòu)族,還帶動(dòng)了鄰居、親戚朋友加入到網(wǎng)購(gòu)大軍。“我們村差不多一半的年輕人都有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。”
“網(wǎng)上購(gòu)物能貨比三家,款式時(shí)尚,價(jià)錢(qián)公道,一些我們農(nóng)村很少見(jiàn)的東西也能買(mǎi)到,比我們?nèi)タh城或是市里方便多了。”談及網(wǎng)上購(gòu)物,村民小龍說(shuō)得眉飛色舞。小龍家的新房**近剛剛裝修完,大到書(shū)桌、空調(diào),小到枕套、擺件,很多東西都是從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的,“比實(shí)體店里便宜不說(shuō),樣子也時(shí)尚得多”。
“我家孩子快兩歲了,喝的奶粉都是從網(wǎng)上買(mǎi)的,因?yàn)榇謇锬谭燮放品浅I?,根本沒(méi)法選擇,而去縣城商場(chǎng)或母嬰店買(mǎi)又不方便,從網(wǎng)上買(mǎi)很合算。”劉強(qiáng)在村里算是個(gè)時(shí)尚達(dá)人,除了給孩子買(mǎi)奶粉,日常生活用品也經(jīng)常從網(wǎng)上買(mǎi)。“從家里人穿的衣服、鞋,到孩子喜歡的玩具,再到家電,我都是網(wǎng)上買(mǎi)的。這不,前兩天我在網(wǎng)上買(mǎi)了個(gè)洗衣機(jī),比到店里買(mǎi)便宜幾百塊錢(qián)呢!”
記者發(fā)現(xiàn)如今熱衷網(wǎng)購(gòu)的農(nóng)民很多,他們平日或是出門(mén)打工或是在田間勞作,回家后照顧家人,很少有時(shí)間逛街,而隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,他們很多人已學(xué)會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物,抽空就會(huì)坐在家里“逛商場(chǎng)”,享受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的現(xiàn)**物生活。
快遞不給力農(nóng)民愁
與農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)紅火的形勢(shì)相比,現(xiàn)實(shí)中卻有很多事不盡如人意。如一些農(nóng)村物流和配送服務(wù)不到位,讓很多農(nóng)村網(wǎng)民頗為糾結(jié)。
一位農(nóng)村網(wǎng)友告訴記者,她在網(wǎng)上看上一件漂亮衣服,打算在網(wǎng)上買(mǎi),結(jié)果怎么都買(mǎi)不成,因?yàn)榕c這家店合作的快遞公司都送不到農(nóng)村。**她將衣服寄到了縣里朋友家,然后再?gòu)呐笥鸭規(guī)Щ刈约杭摇?/p>
“我們這兒,只有中國(guó)郵政的EMS可以送到村里,在網(wǎng)上買(mǎi)東西就是圖方便便宜,但是中國(guó)郵政的收費(fèi)卻比較高。”另一名農(nóng)村網(wǎng)友小玲說(shuō)。
“我每次在網(wǎng)上買(mǎi)東西只能寄到鎮(zhèn)上的快遞接收點(diǎn),然后再騎電動(dòng)車(chē)取回來(lái),要是不合適或有質(zhì)量問(wèn)題還得反復(fù)和商家聯(lián)系,然后再送到鎮(zhèn)上快遞點(diǎn)申請(qǐng)退貨換貨,麻煩死了,有時(shí)我寧可吃虧也不退換貨。”農(nóng)村網(wǎng)友小王告訴記者。
記者了解,目前,我市很多快遞公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一般只布局到縣城,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)布點(diǎn)則很少。即使部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有快遞點(diǎn),但大多農(nóng)村居民仍難以享受到快遞送達(dá)上門(mén)的便利。因?yàn)?,現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的快遞網(wǎng)點(diǎn)多是以私人承包形式出現(xiàn),這些網(wǎng)點(diǎn)大多人手不夠,加之農(nóng)村交通不便,快遞量較少,網(wǎng)點(diǎn)不提供送貨上門(mén),網(wǎng)購(gòu)者需要到網(wǎng)點(diǎn)自提網(wǎng)購(gòu)用品,給農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)了一定的麻煩。
農(nóng)民期望享便捷快遞
采訪中很多農(nóng)村網(wǎng)民表示,之所以選擇網(wǎng)購(gòu)就是為了圖方便,要是每次自己都要跑七八公里去拿快遞,還不如自己出門(mén)買(mǎi)呢。而且有時(shí)快遞的服務(wù)態(tài)度特別不好,“說(shuō)今天不來(lái)取就退回去,碰巧家里有事兒耽擱**也不行,可快遞公司卻經(jīng)常拖延很多天,為什么要求顧客一定要當(dāng)天上門(mén)取件,我們覺(jué)得這樣非常不合理。”這些網(wǎng)民們還表示,他們能理解快遞不送到偏遠(yuǎn)地區(qū),但是自己的住址并不算偏遠(yuǎn),而且現(xiàn)在農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)的人越來(lái)越多,既然同樣支付了快遞費(fèi),就應(yīng)該享受上門(mén)服務(wù),他們希望快遞點(diǎn)能盡快設(shè)立到鎮(zhèn)上、村里,真正做到快捷、方便。
記者了解到,去年8月份國(guó)家出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》指出,政府要支持農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校的物流快遞配送點(diǎn)建設(shè),以解決物流配送“進(jìn)城難”和“下鄉(xiāng)難”問(wèn)題。各級(jí)政府要出臺(tái)倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)用地、配送車(chē)輛管理等方面的鼓勵(lì)政策。相信在不久的將來(lái),農(nóng)村的快遞市場(chǎng)一定會(huì)快速發(fā)展,廣大農(nóng)村的消費(fèi)者會(huì)享受更加便利快捷的網(wǎng)購(gòu)生活。
作者:物通網(wǎng)