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近日，包裹追蹤和分析平臺Parcel Monitor發(fā)布的《2024美國電商物流市場報告》顯示，美國繼續(xù)在北美電子商務(wù)物流市場占據(jù)主導(dǎo)地位，正在重塑零售和物流格局。未來5年，美國電商市場預(yù)計將出現(xiàn)大幅增長，增幅達(dá)51.28%，增加3884億美元。

報告通過對美國電商市場的總體趨勢進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，美國消費者線上購物參與度顯著增長，移動商務(wù)(m-commerce)正在普及，男性在線購物者比例提高，服裝和配飾成為優(yōu)先購買類別等。

報告還對美國領(lǐng)先的物流企業(yè)的國內(nèi)平均轉(zhuǎn)運時限、首次交付成功率和準(zhǔn)時交付率等指標(biāo)進(jìn)行了研究。美國寄遞企業(yè)國內(nèi)平均轉(zhuǎn)運時限為2.56天，行業(yè)在效率和服務(wù)質(zhì)量方面整體提高主要歸功于聯(lián)邦快遞、聯(lián)合包裹、美國郵政等企業(yè)的貢獻(xiàn)。包裹準(zhǔn)時派送率為98%，包裹首次交付成功率達(dá)97%。

聯(lián)合包裹(UPS)在2023年的市場競爭中脫穎而出，在統(tǒng)計范圍內(nèi)的美國五大寄遞企業(yè)(LaserShip、OnTrac、聯(lián)邦快遞、美國郵政和聯(lián)合包裹)中，準(zhǔn)時派送率最高，為98.5%;但國內(nèi)平均轉(zhuǎn)運時限最長，為2.35天。美國郵政的國內(nèi)平均轉(zhuǎn)運時限為2.26天，準(zhǔn)時派送率為87.1%。區(qū)域性末端寄遞企業(yè)LaserShip的國內(nèi)平均轉(zhuǎn)運時限為1.44天，交付效率最高，準(zhǔn)時派送率則為89.8%。

在跨境寄遞方面，報告范圍內(nèi)美國到波多黎各的線路平均轉(zhuǎn)運時限最短，為4.02天;美國到其主要歐洲貿(mào)易伙伴德國的耗時為4.38天，美國到英國為4.61天。由于極端天氣影響，美國到加拿大的平均轉(zhuǎn)運時限為4.72天，美國到澳大利亞耗時7.73天。

報告還對消費者的電商消費偏好進(jìn)行了調(diào)查。令電商企業(yè)頭疼的一件事是消費者臨時放棄付款的原因復(fù)雜。68%的受訪者是因為商品運費太高而放棄購買，50%的受訪者會因運輸時間太長而放棄。

來源：中國郵政快遞報