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一年一度的“618”已落下帷幕，物流配送大戰(zhàn)卻剛開始。面對著暴增的包裹量，社區(qū)快遞柜的超高使用率標(biāo)志著快遞柜成為末端交付的一個主流手段。數(shù)據(jù)顯示，618期間，日日順樂家快遞柜的包裹投遞量暴增，與去年雙11相比提升了41.1%，其中50個城市快遞柜的周轉(zhuǎn)率大于120%。快遞柜作為越來越重要的末端交付主流方式，已成為商業(yè)生態(tài)中的重要一環(huán)。

在快遞柜行業(yè)中，日日順樂家的不同之處體現(xiàn)在“人+柜+服務(wù)”模式，這也是其能夠在眾多快遞柜公司當(dāng)中實(shí)現(xiàn)快速增長的重要原因。日日順樂家的每個快遞柜都有一位社區(qū)管家承包經(jīng)營，因此快遞柜除了提供簡單的快遞收發(fā)功能外，小管家還與快遞員、與用戶成為了熟人和好友，還可以給社區(qū)用戶提供安心便利的家電服務(wù)和家政便民服務(wù)等，同時能夠交互用戶需求，并快速予以服務(wù)。因?yàn)樾」芗业拇嬖?，贏得了快遞員和用戶的信任，也實(shí)現(xiàn)了日日順樂家的行業(yè)**口碑和運(yùn)營效益。

618之后就是快遞收發(fā)高峰期，快遞員平均每天要送達(dá)幾百個包裹。北京*公司快遞員沈師傅表示，自從有了日日順樂家快遞柜，投件效率提升了不少。而日日順樂家快遞柜上都張貼了一張《小管家服務(wù)卡》，上門有小管家照片姓名和聯(lián)系方式，因?yàn)樾」芗揖驮诟浇杂龅絾栴}都能很快解決。使用日日順樂家快遞柜讓我很省心，我的幾個同事也愿意用日日順樂家快遞柜。

快遞柜+社區(qū)管家+服務(wù)生態(tài)=啥?

青島夢境江南社區(qū)的用戶宮女士表示，日日樂家快遞柜是去年進(jìn)入我們小區(qū)的，小管家服務(wù)也逐步走入了我的生活。**開始，我主要是從快遞柜取件，覺得很方便也很安全;取件次數(shù)多了，我還與這個柜子的小管家成為了好友。快遞柜+小管家，這個組合給我們帶來了很多便利。快遞柜問題找小管家;發(fā)快遞找小管家;家電清洗維修找小管家……我找小管家很多次，他總是有求必應(yīng)，像個實(shí)在的朋友，所以我們小區(qū)很多人可能不認(rèn)識自家樓上的鄰居，但都知道日日順樂家快遞柜有個樂于助人的小管家。

日日順樂家已經(jīng)發(fā)展3600個社區(qū)小管家，獲得了來自業(yè)主、快遞員、物業(yè)等多方好評，同時也吸引了各類服務(wù)資源方的蜂擁加入。日日順樂家將在“柜+站”的戰(zhàn)略下，解決更多人的社區(qū)生活痛點(diǎn)，為更多服務(wù)師提供創(chuàng)業(yè)及增收的機(jī)會。線下以快遞柜和驛站為載體，線上以小管家引導(dǎo)的**為載體，日日順樂家正在打造一個和用戶深度交互的連接件、匯聚外部**資源及共創(chuàng)共贏的的平臺。

**管理學(xué)大師彼得·德魯克指出，當(dāng)今企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品和服務(wù)之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭。從目前來看，日日順樂家堅(jiān)持以“人+柜+服務(wù)”的差異化模式，通過建立**機(jī)制深度構(gòu)建了與用戶高粘性網(wǎng)絡(luò)，打造了行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系，為其他快遞柜發(fā)展模式提供了可參考依據(jù)。

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