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□案 例

2015年11月，孫先生在一家大型快遞公司郵寄一條75.8克的項(xiàng)鏈，收件方是位于江蘇省常州市的一家珠寶店。由于是貴重物品，當(dāng)時(shí)快遞員問孫先生要不要做保價(jià)，按照快遞單上的使用須知規(guī)定，寄件人認(rèn)為內(nèi)件為重要物品的請(qǐng)辦理保價(jià)業(yè)務(wù)，交寄保價(jià)包裹時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際價(jià)值填寫保價(jià)金額，**限額為10萬元。保價(jià)包裹丟失或全部毀損時(shí)，郵政按保價(jià)額賠償。但孫先生認(rèn)為“這么大的企業(yè)還會(huì)丟東西嗎”，并未選擇保價(jià)。

值得一提的是，快遞單中內(nèi)件品名及數(shù)量欄所載“項(xiàng)鏈”系快遞員小楊所填。單據(jù)上印制“寄件人聲明：同意并遵守背面‘使用須知’”，但下方簽字“孫”也系小楊簽寫。該單據(jù)右下方有一行加黑印刷字：“填寫本單前，務(wù)請(qǐng)閱讀背面的‘使用須知’!您的簽名意味著您理解并接受‘使用須知’內(nèi)容。”單據(jù)對(duì)包裹重量記載為332克，快遞公司收取了5元資費(fèi)、3元掛號(hào)費(fèi)，合計(jì)8元。

5日后，快遞公司給孫先生打電話說包裹已空箱，物品已丟失。此后，孫先生多次與該公司協(xié)商，希望能協(xié)助找回丟失物品。

通過總部調(diào)查，涉案包裹從寧波發(fā)杭州轉(zhuǎn)南京，南京轉(zhuǎn)常州，常州至常州鄒區(qū)，物流信息顯示期間各經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)未接到任何包裹破損的驗(yàn)單和相關(guān)信息。常州鄒區(qū)驗(yàn)單稱涉案包裹外包裝封箱帶開裂，箱內(nèi)無內(nèi)件。復(fù)稱重量為142克，內(nèi)件實(shí)際短少190克，并通知收件人。

孫先生多次就賠償事宜與快遞公司進(jìn)行溝通，雙方無法就賠償金額達(dá)成一致而致訟。孫先生一紙?jiān)V狀訴至法院，要求被告按照2015年12月市場(chǎng)金價(jià)計(jì)算，賠償1.8萬元。

快遞公司辯稱，孫先生不能證明投寄的是黃金項(xiàng)鏈。關(guān)于賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)《郵**》規(guī)定的限額確定，即郵資的三倍24元。

孫先生提供了一份珠寶銷售單，記載品名為千足金項(xiàng)鏈，重量75.8克，單價(jià)283元，總金額21410元。同時(shí)，原告還留存珠寶載有“千足金項(xiàng)鏈75.80g”的飾品小標(biāo)簽。

□說 法

法院審理認(rèn)為，孫先生與快遞公司成立運(yùn)輸合同關(guān)系。從小楊填寫“項(xiàng)鏈”可見被告員工在接受原告托運(yùn)時(shí)，已經(jīng)驗(yàn)收了內(nèi)件。

國內(nèi)快遞包裹詳情單上關(guān)于內(nèi)件品名及數(shù)量的記載“項(xiàng)鏈”系被告方員工所填寫，結(jié)合原告目前仍持有黃金項(xiàng)鏈的銷售單、飾品小標(biāo)簽以及內(nèi)件實(shí)際短少190克等情節(jié)，已經(jīng)能夠證明原告有關(guān)其投寄的是一條75.8克千足金黃金項(xiàng)鏈的事實(shí)，而被告未提供任何相反證據(jù)，故法院對(duì)被告相關(guān)抗辯意見不予采納。被告未完成安全運(yùn)輸?shù)牧x務(wù)，致使原告托運(yùn)的項(xiàng)鏈丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

關(guān)于賠償價(jià)格該如何確定，根據(jù)本案查明的事實(shí)，被告方工作人員確實(shí)詢問了原告是否保價(jià)，但沒有證據(jù)表明其向原告告知了保價(jià)與未保價(jià)雙方權(quán)利義務(wù)的區(qū)別，而且印制在包裹單背面的使用須知中有關(guān)限額賠償?shù)母袷綏l款并不足以引起原告注意，更何況，該包裹單系被告方員工代替原告簽字(雖僅簽了姓氏)。故被告方無權(quán)引用關(guān)于未保價(jià)限額賠償?shù)囊?guī)定,而應(yīng)賠償原告實(shí)際損失。現(xiàn)原告要求被告賠償1.8萬元，低于75.8克黃金按包裹應(yīng)當(dāng)交付時(shí)市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算的金額，故法院對(duì)原告的訴訟請(qǐng)求予以支持，對(duì)被告方按郵資三倍賠償?shù)目罐q建議不予采納。(孫喬)