7月29日，蘇州城市站的達達快送騎士們收到了來自平臺免費發(fā)放的防暑防疫包。一只看上去不大的藥包里，卻裝有風(fēng)油精、驅(qū)蚊水、酒精棉片、免洗手液等十余件騎士夏季配送所需的物資。來自蘇州的騎士孫小松表示，這份每年夏天都會發(fā)放的福利讓他的配送工作便利、安心了不少，“從去年開始，為防控疫情，我每天接單前后都會用免洗手液消毒。”
這一天，達達快送正式全面啟動今年的夏季清涼計劃，向全國達達快送騎士發(fā)放免費防暑防疫物資，聯(lián)合眾多商家設(shè)立騎士驛站并開展關(guān)懷行動。截至7月29日，今年的夏季清涼計劃已覆蓋了業(yè)務(wù)所在的全國主要城市。
株洲舉辦的防暑知識宣講會上，達達快送向騎士免費發(fā)放藿香正氣水、掛脖風(fēng)扇等夏季必備物資
此外，達達快送還將一如既往地聯(lián)動合作品牌海王星辰、老百姓大藥房、泉源堂、e換電等打造騎士驛站，并于今年首次對騎士驛站進行升級，基于驛站向騎士提供生活便利服務(wù)的能力，對驛站進行分級化、規(guī)范化運營管理。在提供騎士生活便利服務(wù)的基礎(chǔ)上，各地城市站可以聯(lián)合品牌門店舉辦騎士技能培訓(xùn)等活動。
值得注意的是，今年以來，河南、東部沿海等地惡劣天氣頻繁，騎士配送面臨難點和挑戰(zhàn)，在這種特殊背景下，達達快送已陸續(xù)舉辦了百余場騎士人文關(guān)懷活動，覆蓋全國主要城市，關(guān)注并解答騎士配送中出現(xiàn)的疑問，保障騎士配送安全。
升級驛站，滿足騎士夏季多樣需求
今年，達達快送聯(lián)合海王星辰、老百姓大藥房、泉源堂等連鎖零售藥房，以及e換電設(shè)立騎士驛站，為辛苦跑單的騎士們提供免費的休息、茶飲、水果、手機充電等服務(wù)，提供生活上的便利。
今年的關(guān)懷活動將首次升級騎士驛站，基于向騎士提供生活便利服務(wù)的能力，對驛站進行分級化、規(guī)范化運營管理。在提供騎士生活便利服務(wù)的基礎(chǔ)上，各地城市站可以聯(lián)合品牌門店舉辦騎士技能培訓(xùn)、商家聯(lián)動關(guān)懷等活動，助力及時解決騎士和門店在交接訂單過程中的疑問。
夏季清涼計劃還向達達騎士群體免費發(fā)放防暑降溫物資，預(yù)計免費發(fā)放防暑降溫物資數(shù)千份，覆蓋業(yè)務(wù)所在全國主要城市的騎士群體。
今年夏季清涼計劃免費發(fā)放的防暑防疫包，內(nèi)有驅(qū)蚊片、風(fēng)油精、免洗手液等16種物品
騎士拿到的防暑防疫包里有16種物品，包括驅(qū)蚊片、噴霧驅(qū)蚊水、風(fēng)油精、清涼油、消毒酒精棉片、創(chuàng)可貼、碘伏棉棒、純棉壓縮毛巾、免洗手液、迅速降溫劑、消毒濕巾、醫(yī)用紗布片、成人醫(yī)用口罩、醫(yī)用退熱貼等。部分城市站將依據(jù)實際情況發(fā)放醫(yī)藥包，內(nèi)含防暑藥品、防疫物資等。除了防暑防疫包，平臺還會免費發(fā)放部分冰袖、雨衣等騎士夏季的必備用品。
此外，結(jié)合今年多地暴雨惡劣天氣情況，達達快送密切關(guān)注天氣變化，以人身安全為第一原則，第一時間提醒騎士避開涉險區(qū)域，并通過平臺向有關(guān)區(qū)域所有騎士推送安全提醒，在積極配合政府防災(zāi)救災(zāi)工作的同時，時刻守護騎士的生命財產(chǎn)安全。
蘇州城市站夏季清涼計劃啟動儀式現(xiàn)場
關(guān)懷行動持續(xù)升級，助力安全高效配送
據(jù)不完全統(tǒng)計，自今年4月以來，達達快送已陸續(xù)舉辦了百余場騎士人文關(guān)懷活動，覆蓋全國主要城市，關(guān)注并解答騎士配送中出現(xiàn)的困惑，確保騎士配送安全。
每一場關(guān)懷活動，各地城市站關(guān)懷活動負責(zé)人都會邀請騎士代表、城市站負責(zé)人、合作品牌門店的工作人員一起參加，組織大家聯(lián)絡(luò)感情、探討業(yè)務(wù)。這已經(jīng)成為達達快送全年常態(tài)化的重點活動之一。尤其在今年河南、東部沿海等地惡劣天氣情況頻繁的特殊背景下，騎士配送面臨難點和挑戰(zhàn)，人文關(guān)懷活動的意義尤為重大，可以更好地幫助騎士解決配送難題、保障配送安全、提高配送質(zhì)量。
蘇州城市站舉辦的騎士人文關(guān)懷活動現(xiàn)場。
“今年雨天比較多，騎士跑單真的很不容易。我們希望通過關(guān)懷活動，讓品牌商也積極參與進來，為騎士提供能夠放松下來、彼此交流的機會，也是對他們表達感謝。” 達達快送莆田城市站負責(zé)人表示。
莆田達達快送騎士黃麗明說，他在關(guān)懷活動上就提出了自己在跑單中遇到的難點：有些偏僻區(qū)域的訂單，由于他不熟悉當?shù)氐穆肪€，難以快速判斷訂單所需的配送時間。他期待通過大家的共同探討能得到解決。
蘇州騎士孫小松認為，關(guān)懷活動對于騎士積累跑單經(jīng)驗很有價值。“平時每個人在不同區(qū)域跑單，很少碰面;現(xiàn)在各個區(qū)域的人都能聚在一起交流，給我的啟發(fā)還蠻大的。”
每一名騎士都是互聯(lián)網(wǎng)時代新就業(yè)形態(tài)的勞動者，切實維護和逐步提高他們的權(quán)益保障水平，是新就業(yè)形態(tài)下的需求。
達達快送持續(xù)五年開展夏季清涼計劃以來，已逐漸形成了以防暑降溫等必備物資發(fā)放、騎士驛站福利提供、騎士人文關(guān)懷活動為主體的關(guān)懷體系，并不斷對其進行完善升級，為騎士提供更細致的服務(wù)和更多樣化的福利，致力于助力騎士配送更安全、更高效。
廣州達達快送騎士在夏季關(guān)懷活動現(xiàn)場，吃西瓜、領(lǐng)茶飲
達達快送騎士運營負責(zé)人表示：“達達快送騎士是平臺最重要的一份子，我們始終堅持尊重騎士、關(guān)愛騎士、服務(wù)騎士的理念，設(shè)身處地為騎士提供更暖心實用的關(guān)懷舉措，希望提高大家的歸屬感、認同感和凝聚力，這也是達達快送平臺應(yīng)當盡到的責(zé)任和義務(wù)。”
作者：物通
