昨天下午,在義烏云驛小鎮(zhèn)“三通一達(dá)”等快遞物流企業(yè)分撥中心,面對(duì)巨大的快件量,工作人員忙中有序。他們的身后,各種自動(dòng)化分揀傳輸設(shè)備有條不紊地高速運(yùn)轉(zhuǎn),縮減了快件運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)效,源源不斷地將數(shù)以百萬計(jì)的“義烏制造”“浙江制造”快速分撥至各地。
有速度 快遞量躍居 全國第二
記者從義烏郵管局獲悉:1—8月,義烏市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成57.66億件,同比增長41.5%;業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成147億元,同比增長24.1%。其中,8月義烏市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成75658萬件,同比增長36.9%;業(yè)務(wù)收入完成18.9億元,同比增長19.2%。
在這座浙中小城,快遞業(yè)務(wù)量已躍居全國城市第二,僅次于廣州。全國每12件快遞中,就有1件從義烏發(fā)出。日均發(fā)件2000萬+,很多人會(huì)訝異這個(gè)數(shù)據(jù),這么大的快遞量是怎么來的?這背后是義烏龐大的全球市場和遍布的電商。
2014年起,義烏開始由傳統(tǒng)的零擔(dān)貨運(yùn)向快遞物流布局,先后引進(jìn)“三通一達(dá)”、順豐、郵政速遞等多家快遞企業(yè),在全國率先完成快遞園區(qū)建設(shè)。通過發(fā)揮快遞園區(qū)集聚效應(yīng),不僅實(shí)現(xiàn)全天候、多頻次收件,快遞企業(yè)也形成降本增量的良性循環(huán)。
有溫度 快遞小哥找到“家”的溫馨
“你好,有人嗎?有快遞到。”昨天上午10時(shí)許,在義烏財(cái)富大廈A座,順豐速運(yùn)福田營業(yè)點(diǎn)快遞小哥謝紅軍穿梭在各個(gè)樓層之間,忙著給經(jīng)營戶派件。遇到一些比較熟的客戶,還會(huì)拉一下家常。
謝紅軍來自湖南常德,今年47歲。2001年來義烏打工,2005年入職順豐,一直在順豐速運(yùn)福田營業(yè)點(diǎn)從事收派件工作。今年以來,財(cái)富大廈A座一些從事飾品、玩具的經(jīng)營戶開始試水直播,通過線上+線下的方式推銷產(chǎn)品,生意日漸紅火。這讓負(fù)責(zé)該轄區(qū)收件的謝紅軍變得更忙碌,但他覺得很充實(shí)。
“我和老婆在義烏待了20年,已經(jīng)習(xí)慣了這里的生活方式,義烏就是我們的第二故鄉(xiāng)。女兒在長沙上大學(xué),畢業(yè)后打算來義烏發(fā)展。這里機(jī)會(huì)蠻多的,一家人在一起也有個(gè)照應(yīng)。”謝紅軍說,義烏是一座有愛的城市,對(duì)快遞小哥更是關(guān)愛有加,很多地方都設(shè)有“紅色驛站”,累了可以在里面休息一下,渴了有水喝,還經(jīng)常有愛心慰問。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)戶外工作群體的關(guān)心關(guān)愛,義烏市委組織部牽頭打造了448個(gè)“驛家親”紅色驛站服務(wù)矩陣,提供免費(fèi)茶水、避暑取暖、熱飯休息等服務(wù)。義烏統(tǒng)領(lǐng)村(社)黨群服務(wù)中心、商圈樓宇、銀行網(wǎng)點(diǎn)、愛心商戶等資源,按照“六個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)打造“驛家親”紅色驛站,聯(lián)動(dòng)各界力量推出一系列豐富多彩的暖心服務(wù),營造關(guān)心關(guān)愛戶外工作者的濃厚氛圍,增強(qiáng)其職業(yè)尊榮感與獲得感。
“六個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)為一個(gè)紅色招牌、一張服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、一套服務(wù)規(guī)范、一批服務(wù)項(xiàng)目、一項(xiàng)運(yùn)行制度、一個(gè)紅色朋友圈。“驛家親”紅色驛站按照“B+T”模式,配備休息座椅、愛心冰箱、急救藥品、充電換電等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施,并凝聚各界資源力量,推出交友聯(lián)誼、技能培訓(xùn)、假期子女托管等特色服務(wù),打造“標(biāo)準(zhǔn)+特色”服務(wù)矩陣。
去年下半年,義烏市委兩新工委聯(lián)合義烏郵政管理局、總工會(huì)、市場監(jiān)管局出臺(tái)《義烏市關(guān)心關(guān)愛“快遞小哥”十條意見》,推出每年開展一次“最美快遞人”評(píng)選法律援助、心理疏導(dǎo)幫扶、免費(fèi)療休養(yǎng)、困難黨員職工幫扶機(jī)制、搭建交友平臺(tái)等一系列舉措,幫助和解決他們在工作中遇到的實(shí)際困難。“十條意見”還為義烏“快遞小哥”單列每年的發(fā)展黨員指標(biāo),將優(yōu)秀快遞員工吸收進(jìn)黨員隊(duì)伍,把優(yōu)秀黨員人才培養(yǎng)成企業(yè)骨干。
有厚度 加快實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)村村通
“太便捷了!原先領(lǐng)包裹要跑到鎮(zhèn)上或隔壁東陽去取,來回四五公里,拿到包裹都要一個(gè)星期了,一些新鮮水果都不敢在網(wǎng)上買。現(xiàn)在,郵政把包裹直接送到家門口,包裹派送也很及時(shí)。”日前,家住義烏赤岸鎮(zhèn)雅治街村的朱大伯收到快件后點(diǎn)贊道。
義烏電子商務(wù)發(fā)達(dá),帶動(dòng)快遞物流行業(yè)高速發(fā)展。但由于鄉(xiāng)村快遞業(yè)務(wù)量分散,單一快遞公司進(jìn)村成本高、效率低、盈利難。到今年初,義烏仍有94個(gè)較偏遠(yuǎn)村為快遞“空白村”,當(dāng)?shù)卮迕袷占目爝f往往需自行趕赴鎮(zhèn)區(qū),未能享受到快遞物流行業(yè)高速發(fā)展帶來的便利。
義烏市立足群眾所需所盼,在赤岸鎮(zhèn)建立全省首個(gè)農(nóng)村電商快遞物流服務(wù)中心,全面推動(dòng)快遞進(jìn)村工作,打通消費(fèi)品下鄉(xiāng)進(jìn)村、農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城“快速通道”,滿足群眾對(duì)美好生活的向往。
一方面,采取多方聯(lián)動(dòng)策略,“郵快共配”實(shí)現(xiàn)快遞到村。義烏郵政管理部門牽頭,在赤岸、大陳、上溪等3個(gè)有偏遠(yuǎn)農(nóng)村的鎮(zhèn)建立鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)村電商快遞物流服務(wù)中心,統(tǒng)籌郵政公司和各快遞公司,推行“郵快共配”模式。該模式下,各快遞公司只需將偏遠(yuǎn)農(nóng)村的包裹送至鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)村電商快遞物流服務(wù)中心,由郵政統(tǒng)一寄遞到村,通過資源集成分?jǐn)傔\(yùn)營成本,形成農(nóng)戶便利收寄、產(chǎn)業(yè)出路拓寬、快遞企業(yè)降本提效共贏局面。
同時(shí),多點(diǎn)布局,“紅色驛站”助推服務(wù)到戶。聚焦快遞從村到戶“最后一百米”,按照一個(gè)服務(wù)場所、一塊統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、一名代辦人員、一支先鋒團(tuán)隊(duì)、一套考評(píng)制度“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn),在義烏94個(gè)較偏遠(yuǎn)村打造村級(jí)“紅色驛站”,實(shí)行“快遞到鎮(zhèn)、郵政到村、黨員到戶”接力配送服務(wù)。依托“紅色驛站”與郵政公司建立村企結(jié)對(duì)關(guān)系,為行動(dòng)不便的困難群眾提供免費(fèi)代買米、油等暖心服務(wù),放大快遞進(jìn)村民生保障功能。
此外,加強(qiáng)“紅色驛站”服務(wù)功能拓展,聯(lián)動(dòng)商超、金融機(jī)構(gòu)等資源,集成政務(wù)服務(wù)、特產(chǎn)展銷對(duì)接、金融幫扶等特色服務(wù),將“紅色驛站”打造成為便利群眾的綜合性服務(wù)站點(diǎn)。
目前,串聯(lián)義烏全市94個(gè)快遞“空白村”的共配郵路已全面打通,顯著激發(fā)了當(dāng)?shù)卮迕裼绵]需求,僅赤岸鎮(zhèn)一個(gè)站點(diǎn)日均共配快遞量達(dá)4000余件,較年初時(shí)翻了三番,快遞收寄時(shí)長從原先的2~3天縮短至當(dāng)天送達(dá),效率大大提升。
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