12月3日消息，針對“快遞員遭投訴踩碎包裹”事件，中通快遞總部相關(guān)負責人對外表示，此事件發(fā)生在五天前，涉事員工目前已是停職狀態(tài)。
此前，有報道稱，近日，家住上海浦東的居民宋女士反映，一個快遞員將快遞送錯到鄰居家，卻要求自己丈夫去取回快遞。宋女士認為，既然是快遞小哥送錯的，理應(yīng)讓快遞員到那戶人家里，把快遞取過來。
雙方溝通未果，宋女士對這名中通快遞員進行了投訴。第二天這名快遞員上門送貨，但卻當著用戶的面狂踩快遞，并揚言以后你家的快遞我買了。
就此，宋女士報了警，又撥通了中通快遞客服，反映了情況，希望中通公司能道歉，并按照貨物實價，退一賠一，但對方表示，只能按照遺失物品標準賠償。中通快遞客服表示：“您這種丟失件的話，我們從不做二次賠付的，之前已經(jīng)賠付過您一次。”
之后，又有中通快遞客服和宋女士聯(lián)系，對方表示，涉事快遞小哥是名臨時工，公司對他進行了罰款，并開除了該小哥。
中通快遞客服表示：“我只知道每一個單號都給他罰款200元，他被公司給開除了，我們外派的比較多，沒有正規(guī)培訓(xùn)好。”
就此問題，看看新聞Knews記者向位于青浦的中通快遞總部反映，隨后網(wǎng)點負責人聯(lián)系記者表示，他們向宋女士道歉，快遞員送錯快遞地址產(chǎn)生的投訴，只要按照約定完成派送就不會有罰款。而對于涉事快遞小哥，他們將進行內(nèi)部培訓(xùn)，完成培訓(xùn)后，仍可上崗。
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