2021年5月,上海市首家郵政校園快遞驛站在上海健康醫(yī)學(xué)院投入運(yùn)營(yíng),至今已有半年多。
據(jù)悉,為了更好服務(wù)廣大師生,上海郵政打破常規(guī),創(chuàng)新機(jī)制,跟據(jù)眾創(chuàng)眾享的理念,制定了《上海健康醫(yī)學(xué)院校園服務(wù)承包辦法》。該驛站實(shí)現(xiàn)了日均投遞2600件、教師件投遞到桌、全天上門攬收服務(wù)的承諾。
在服務(wù)上,郵政校園快遞驛站專門配備了1輛新能源車用于駁運(yùn),滿足了南、北苑兩個(gè)驛站所有郵件校外交接和校內(nèi)分揀、投遞、攬收的要求;面對(duì)“開學(xué)季”和“雙十一”等旺季生產(chǎn),郵政校園快遞驛站利用勤工儉學(xué)的方式100%消化突增的進(jìn)口郵件量,實(shí)現(xiàn)峰值投遞6400件/天,為學(xué)校師生提供安全、有序、可靠的用郵服務(wù)。
據(jù)介紹,上海郵政分別在學(xué)校南苑和北苑設(shè)立1個(gè)快遞服務(wù)中心,每天8:30至20:30開放營(yíng)業(yè);并在北苑和新南苑設(shè)立4組快遞柜,最大程度保障學(xué)生們的取件需求。學(xué)生們通過(guò)人臉識(shí)別、掃碼取件的自助取件模式即可取走快件。
此外,驛站采取內(nèi)部承包的經(jīng)營(yíng)模式,由浦東新區(qū)分公司周浦營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)驛站的經(jīng)營(yíng)管理,主要提供業(yè)務(wù)支撐、指導(dǎo)中心經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,驛站組建了一支校園運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)店長(zhǎng)即承包人1人,并招募了6—7名在校大學(xué)生加入到驛站勤工儉學(xué)。
值得一提的是,自開辦以來(lái),驛站不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式、激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力、提升服務(wù)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)了學(xué)校師生、郵政、社會(huì)快遞公司多方共贏,有效解決了以往師生們到不同快遞點(diǎn)尋件、取件距離遠(yuǎn)以及校內(nèi)人員混雜、旺季爆倉(cāng)、郵件丟失等問題,暢通了校園快遞“最后一百米”。
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